Liderança Não Se Declara. Constrói-se.

A hotelaria, vista de dentro, revela uma estrutura complexa onde a rentabilidade, a consistência e a hospitalidade são construídas diariamente, não improvisadas. Este livro aborda a tese central de que a verdadeira liderança é um processo contínuo de construção, essencial para a sustentabilidade e o sucesso de qualquer operação hoteleira.

Nesta obra, o leitor encontrará uma abordagem prática, fundamentada em mais de cinquenta anos de experiência no setor. O autor explora a diferença entre chefiar e liderar, a importância de formar novas lideranças, a necessidade de um treinamento contínuo que vá além de um evento isolado, e os perigos da dependência excessiva de uma única pessoa. O livro detalha como o foco da liderança molda a cultura organizacional e como a comunicação eficaz e o acompanhamento consistente são cruciais para transformar intenções em resultados observáveis.

Este livro é para líderes, gestores, proprietários, investidores e profissionais da hotelaria que buscam aprofundar sua capacidade de análise e compreender que administrar um hotel é muito mais do que apenas vender quartos. É para aqueles que desejam construir operações rentáveis, controladas e previsíveis, baseadas em método, preparação e responsabilidade.

Este é o Volume 1 da coleção "Hotelaria Não Se Improvisa", que se propõe a tratar temas complexos da gestão hoteleira com profundidade, sem reduzi-los a fórmulas rápidas ou promessas de resultados instantâneos.

Sumário:
• Introdução — A hotelaria que aprendi dentro dos hotéis
• Abertura — Liderança não se declara. Constrói-se.
• Capítulo 1 — Liderar não é chefiar
• Capítulo 2 — O melhor colaborador nem sempre será o melhor líder
• Capítulo 3 — A energia flui para onde o foco está
• Capítulo 4 — Treinamento não é evento
• Capítulo 5 — Quando tudo depende de uma pessoa, a empresa já está em risco